Isabella
11 Gennaio 2018
Salve, sono una ristoratrice di Misano Adriatico in provincia di Rimini.
Sono rimasta senza linea telefonica e senza internet dal 10 di novembre fino al 13 di dicembre.
Il nostro fornitore è Zal che si appoggiava a Digitel che a causa di una controversia con Telecom è rimasta letteralmente "tagliata fuori" e non ha potuto più erogare il servizio ne a Zal, ne a tanti altri operatori, i quali a loro volta, non hanno potuto dare il servizio agli utenti finali. E' intervenuta l'AGCom che ha obbligato a ripristinare le linee, ma rimane il fatto che per riattivare 250.000 numeri ci sono voluti più di 30 giorni.
Che possibilità ci sono di intentare una causa?
Saluti.
Isabella Lorenzi
