Reclamo N° 94404
Sara
10 Aprile 2018
Siamo andati in crociera partendo da Savona e facendo scalo a Barcellona, palma de Maiorca e Marsiglia.
Partiti il 29/03 e tornati a Savona il 3/4.
Arrivati a Barcellona telefoniamo in Italia per avvertire i parenti. Subito rimaniamo senza credito.facciamo fare un ricarica di 50 euro e dopo poche ore nuovamente zero. Rifacciamo una ricarica di 100 euro e dopo palma de Maiorca ritorniamo in negativo. Facciamo unaricarica di 50 euro e attiviamo l'offerta tim per leuropa di 20 euro per avere 10giga e 500sms e a Marsiglia siamo nuovamente in negativo.
Parlato piu volte col 119 e mai avuto risposte, fatto reclamo al 119 via mail e nessuna risposta. Totale 200 euro buttati in 4 giorni.
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Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18