Maria grazia
18 Gennaio 2018
Sono cliente TIM da un anno e mezzo circa e ho cambiato piano tariffario a febbraio. A settembre mi sono trasferita nel paese adiacente causa trasloco, così ho richiesto il trasferimento dell'offerta nella nuova dimora. Nonostante io abbia fatto richiesta del trasloco della linea telefonica tramite il 187, mi ritrovo ancora senza linea dopo ben 4 mesi . Nonostante questo la TIM ha continuato a mandarmi le bollette anche in situazione di disservizio. Ho così contattato svariate volte il 187 e diversi tecnici (i quali neanche loro hanno saputo dare una spiegazione a questo problema). Vorrei richiedere la risoluzione del contratto TIM (la quale mi obbliga a restare fino a febbraio 2019), senza pagare le bollette del periodo di disservizio e senza pagare svariate penali.
