Silvio
03 Giugno 2018
Sono passato a tim da un altro operatore aderendo all'offerta di 15 euro al mese. Il mese dopo sono state addebitate però 16,22. Il servizio clienti mi ha detto che i 15 euro erano solo la tariffa di ingresso, cosa che non era indicata da nessuna parte, né mi è stata detta al momento del contratto. In oltre. Al momento del contratto mi è stato esplicitamente detto che non c'erano penali per l'uscita perché è una ricaricabile. Tim poi cambiato i termini dell'offerta indicando nell'sms da loro inviato che avrei potuto recedere o cambiare operatore senza penali. Io sono passato a un altro operatore, come mio diritto, e hanno trattenuti ben 39 euro. Come posso fare per avere giustizia?
