Giuseppe
11 Febbraio 2021
Sono stato contattato da un operatore che mi ha proposto un contratto telefonia fissa e internet al prezzo di 24.90 al mese. Ho accettato perché lo ritenevo conveniente rispetto al mio precedente. Durante la fase di attivazione mi arriva messaggio TIM comunicandomi attivazione a 29.90. Contatto allora l'operatore che mi aveva proposto il contratto e mi rassicura che avrei pagato 24,90 e che ciò che avevo ricevuto era solo un messaggio di "default", usando il termine utilizzato dall:operatore. Preciso che tutto ció è documentabile tramite screenshot dei messaggi WhatsApp intercorsi con l' operatore. Ho inviato copie via fax al num 800000182. Dopo qualche giorno ho contattato 187 che mi ha detto di non aver accettato e quindi chiuso il reclamo. Io ho accettato il cambio operatore rassicurato che avrei pagato 24,90 ed invece pago 29,90.
