Alessandro
29 Settembre 2018
Spett.le, ho ricevuto la fattura numero RT05759019 del 04/09/2018 di euro 168,63. Leggendo i dettagli dei costi mi trovo la chiamata TIM CONNECT mai chiesta che prevede il pagamento di telefonate nazionali. All'atto del passaggio TIM SMART FIBRA, dove pagavo intorno alle 53,00 euro mensili, l'addetta mi disse che sarei passata a TIM SMART VOCE CASA con il pagamento di una rata mensile di 43,00 euro. Infatti nella bolletta precedente numero RT04712561 vi è la conferma della attivazione opzione TIM SMART VOCE CASA. In data 29 settembre 2018 provvedevo nel pomeriggio a chiamare il 187 per avviare reclamo. La gentile signora Silvia mi ha riferito che è stato avviato il reclamo e di bloccare il pagamento della bolletta. Prego in suo intervento risolutore.
