Irene
29 Marzo 2018
Stamattina alle 10:53 ho contattato l'assistenza tim per sapere quali offerte potevo arrivare per avere qualche gb in più fino al rinnovo della mia offerta avendoli terminati.
L'operatrice mi mette"in attesa" dicendomi che ci sono dei problemi con il sistema che non riescr ad attivare le opzioni e dopo qualche minuto dice di avermi attivato una promo che per 1,90€ mi offriva 1GB di internet ( io non ho acconsentito a nulla, anzi ne avrei voluti di più ma mi sono accontentata). Prima di concludere la chiamata mi invita a fare la ricarica Sennò l'offerta non si sarebbe attivata e appena faccio ciò mi vengono prelevati 1,90€ per 500 MB di internet invece di 1GB.
OVVIAMENTE capisco che la cifra è irrisoria ma nessuno si è offerto di aiutarmi e mi sento truffata. Ho scritto una mail all'assistenza Tim ma non ho ricevuto risposta
