Maria
18 Dicembre 2018
Telefonicamente mi é stato proposto un contratto da adsl a fibra
senza di 34,77euro senza ulteriori spese.
Questo contratto telefonico mi è stato proposto dall'operatore del 187 a seguito di una mia richiesta verbale di volere cessare il contratto tim smart adsl perche troppo caro ed erano passati piu' di quattro anni. All'arrivo della prima fattura dell'importo 92,60 ho fatto reclamo via fax. Dopo circa dieci giorni ho telefonato al 187 chiedendo informazioni, mi hanno risposto che avrebbero inviato la fattura corretta.Ma dopo un mese mi arriva un'altra fattura di circa 42 euro relativa al mese successivo, dove hanno caricato 5 euro di modem per 48 mesi che da contratto e telefonata intercorsa con l'operatore non doveva essere pagato. infine dopo molte chiamete al 187 circa 30 ,mi dicono che il mio reclamo non è stato accettato, allora invio richiesta della registrazione telefonica del contratto. Cosa bisogna fare???
