Michela
03 Luglio 2018
Vi contatto perchè a mio zio di 78 anni con ipoacusia è stato attivato servizio TIM SMART lo scorso maggio 2017, da giugno che sto cercando di disattivarlo senza riuscirci.
Ho fatto telefonate, inviato la documentazione richiesta, restituito il modem che era stato inviato,ma a marzo 2018 mi hanno risposto che erano trascorsi i tempi utili per il recesso. Da quel momento ho proibito a mio zio di continuare a pagare bollette insostenibili per un pensionato solo vedovo e senza figli e soprattutto che col telefono ci chiama solo per avvisare che ha un problema o sta male.
Chiedo un vostro consiglio sulle strategie da mettere in atto
Grazie per la disponibilità
