Reclamo N° 116039

Marie
29 Agosto 2018
Voglio segnalare la disinformazione da parte di tim mobile nell'offerta "limited edition 20 GB" dove si legge: "I minuti di traffico inclusi nell'offerta sono validi per il traffico in Italia e nei Paesi UE verso tutti i numeri mobili e tutti i numeri di Rete fissa italiani e dei Paesi UE" [https://www.tim.it/limited-edition]. Solo che questa "offerta" non significa poter chiamare dall'Italia verso paesi UE, ma come mi ha appena spiegato una prepotente maleducata del 119 significa solo che non c'è più il roaming quando ci si trova nei paesi UE. Bella trovata: l'abolizione del roaming è una legge UE! Per me che ho cambiato gestore pensando di poter chiamare anche dall'Italia verso paesi UE rasenta la truffa offrire una legge esistente come offerta commerciale. Visto anche come sono stata trattata dal 119 cambierò di nuovo gestore. Ma la tim dovrebbe cambiare dicitura.
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