Reclamo N° 83884

Volevo informarvi della mia situazione rispetto all'attivazione(rientro) della mia linea telefonica fatta il 7/12/2017 e ancora non risolta. Sono venuti a casa ben 3 "tecnici" TELECOM ma hanno bloccato l'attivazione per un problema di armadio ripartilinea (hanno sbagliato l'armadio) hanno ritenuto bene di disdire l'attivazione senza darmene comunicazione. Questo l'ho saputo dopo innumerevoli telefonate da parte mia e senza darmi un motivo valido. Dopo ben 4fax di protesta. A questo punto non so se non sono capaci o non vogliono risolvere il problema. Mi hanno fatto fare la registrazione telefonica (tramite cellulare) del contratto e mandato copia del contratto stesso via email. L'ultimo "tecnico" intervenuto,parliamo del 24 gennaio 2018 ha riscontrato per l'ennesima volta il problema (che io già conoscevo)mi ha rassicurato che risolverà il problema con una comunicazione al servizio tecnico scrivendo l'urgenza,che il numero originario sarà attivato,e sarebbe intervenuto lui perché cosce a il problema e le coordinate dello stesso. Questa mattina dopo l'ennesima mia telefonata ho scoperto che lo stesso "tecnico" ha bloccato l'attivazione.......motivo? non si sa.....A questo punto non so che pesci pigliare. Ho provato a chiamare anche l'ufficio tecnico ma mi rimandano all'ufficio amministrativo. Per favore consigliatemi voi non so più che fare. Vi mando un mio contatto telefonico 3479779989 oltre al mio indirizzo e-mail [email protected] Nel ringraziarvi anticipatamente vi porgo i miei saluti P.S il gestore i questione è TELECOM quello che volevo attivare era FASWEB che ritengo responsabile dello sbaglio perché prima del loro intervento per attivare il nuovo contratto,ero già cliente TELECOM e la linea funzionava correttamente.....mi scuso per la dimenticanza! Gigli Quinto Inviato da iPad