Reclamo N° 119912

Veronica
18 Settembre 2018
A febbraio ho preso un cel Vodafone. A metà agosto Sn passata a oh mobile.Mi è arrivato un sms da Vodafone che mi diceva che se è tro il 3/09 avessi cambiato operatore nn avrei avuto penali e avrei continuato a pagare il cel con modalità attuali per il nuovo aumento. Mando Raccomandata a Vodafone chiarendo tutto. Arriva richiesta di saldo rate restanti del cel e penale. Dicono che dovevo compilare un modulo. Peccato che nel messaggio non viene fatta menzione del modulo e il 190 mi ha più volte detto che nn serviva nessun modulo perché era mio diritto recedere.
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