Mariella
21 Gennaio 2020
Alcuni anni fa avevo delle sim con contratto Vodafone, sia sim dati si sim telefono.
In seguito ho chiuso tutti contratti e tutte le sim, o cosi' credevo.
Alcuni mesi fa ho iniziato a ricevere bollette Vodafone su una sim che dati credevo disattivata. Ho chiamato il servizio assistenza emi e' stato detto che, siccome risultava chiuso il contratto, ma non la sim disattivata, a causa di un cambiamento delle condizioni di vendita di Vodafone, era stato attivato un nuovo contratto su questa sim (di cui tra l'altro non sono piu' in possesso).
Per vari mesi ho continuato a telefonare a Vodafone e tentato di disattivare la sim on line, o al 190.
Infine ho aperto una PEC appositamente e ho mandato una disdetta, ma non vedo perche' dovrei pagare delle bollette su un contratto che non ho mai accettato.
Grazie per il vostro aiuto.
Mariella
