Rosa
05 Marzo 2018
Attivazione telefonia fissa/ADSL numero 0577236165 in data 17.2.2018. Sin dal primo momento ho segnalato una cattiva ricezione nella linea telefonica con interruzione della comunicazione, ancorché prima dell'adesione al passaggio a Vodafone ho avuto assicurazioni da call center della totale copertura. In data 26.2.2018 ho segnalato l'assoluta assenza di linea telefonica e INTERNET. Ad oggi 5.3.2018, trascorsi ampiamente le 72 ore previste per la risoluzione del problema, malgrado numerosi solleciti, ho ricevuto solo e-mail di scuse. Vorrei procedere alla disdetta dal contratto, senza alcuna penale e diffidando la società dall'addebitarmi il primo mese di attivazione in considerazione del fatto che il servizio non ha mai funzionato.
