Reclamo N° 175273
Reclamo N° 175273
Claudio
17 Gennaio 2020
Avevo il mobile con Vodafone da circa 20 anni. Ho avuto una miriade di problemi in quanto mi prendevano 6 euro al giorno per internet che non ho mai usato e dopo 4/5 volte mi sono stati riaccreditati circa 150 euro. Quindi decido di cambiare gestore per il mobile. Circa un anno prima avevo fatto il contratto per la fibra con costo complessivo di 60,50 ogni due mesi ( con una seconda sim da usare fuori di casa). Le fatture arrivate subito dopo la disdetta del mobile erano di euro 105,00. Dopo il ripetersi di queste fatture do la disdetta anche dell' adsl. Subito vengo contattato da Vodafone che mi ripropone la cifra accordata inizialmente ( 60,50) e accetto. Nelle fatture successive mi trovo addebitata la seconda sim con costo di 8,50 euro. Con questa situazione da dicembre 2019 ho deciso di cambiare gestore. Ora mi aspetto l'ultima fattura con chiusura definitiva che sicuramente visto quello che è successo a dei miei conoscenti sarà vergognosa. Quindi chiedo la restituzione delle differenze degli importi.
Quando ho fatto il contratto per l'adsl, il venditore non mi ha mai parlato che il contratto e quindi l'importo erano legati con il mobile , cosa che mi hanno invece riferito gli operatori di Vodafone nei vari contatti telefonici.
Claudio Alfei
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