Buonasera. Ho attivato un contratto telefonico (telefonia mobile) con Vodafone con addebito su carta di credito. Dopo un anno circa dall'attivazione del contratto (a Maggio 2019) la mia carta di credito è scaduta. Ho comunicato a Vodafone (tramite operatore telefonico ed anche attraverso un centro Vodafone) tutti gli estremi della nuova carta di credito (con nuova scadenza) ma non sono più riuscita, nonostante vari solleciti, ad avere nuovamente attivato l'addebito su carta di credito. Nulla di strano se non fosse che il mancato addebito su carta di credito,comporta un costo maggiore rispetto al contratto iniziale. Oltretutto, il 5 gennaio 2020, mi hanno inviato un messaggio ed ho cambiato tariffa visto che a parità di prezzo aveva servizi più vantaggiosi. Lo stesso giorno mi hanno addebitato il costo della vecchia tariffa e della nuova senza possibilità di avere il rimborso della quota della vecchia tariffa. Purtroppo fino al termine del contratto (ottobre 2020) non posso cambiare gestore.