Reclamo N° 92732
Daniela
28 Marzo 2018
Buonasera,
il 1 febbraio 2018 Vodafone mi ha inviato questo messaggio:
"Ai sensi della Legge 172/2017 per i servizi di comunicazione elettronica e reti televisive, dal 25/03 i servizi e le eventuali promozioni attive sul tuo numero subiranno una modifica delle condizioni contrattuali e si rinnoveranno mensilmente anziché ogni 4 settimane. La tua spesa complessiva annuale non cambia. Il numero dei rinnovi mensili della tua offerta si riduce da 13 a 12 e di conseguenza l'importo di ciascun rinnovo aumenterà dell'8,6%. Per conoscere i dettagli delle modifiche, le tue offerte attive, informazioni sul recesso o passaggio ad altro operatore senza penali entro i prossimi 30 giorni, chiama il 42590 o vai su voda.it/dettagli"
La nuova riforma dei 30 giorni non prevedeva che il canone rimanesse lo stesso, cioè pagavo 10 ogni 4 settimane e continuanuo a pagare 10 per 30 giorni?
Potrei avere delle informazioni a tal proposito?
Grazie
Hai un problema con Vodafone da risolvere?
Invia un reclamo in 3 semplici passaggi
Questo reclamo è per: Vodafone
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18