Antonio
29 Gennaio 2020
Buongiorno, a fine novembre 2019 ho sottoscritto un'offerta: FIBRA 1000 mgb/s, Vodafone TV, NOW TV con pacchetti inclusi e account Netflix.
Per problemi tecnici (di Vodafone) la linea mi è stata attivata dopo più di un mese e mezzo.
Svariati reclami inseriti e nessuna chiamata per approfondire o mostrare interesse nel voler risarcire di tutto il disagio che mi è stato creato. Oltretutto, essendo stata attivata la promozione un mese e mezzo dopo dalla sottoscrizione non ho più diritto all'account Netflix (uno degli aspetti essenziali che mi ha portato a scegliere questa offerta) poichè il rapporto con quel partner è stato, nel frattempo, interrotto.
Personalmente nulla di tutto questo mi sembra normale e corretto; ho inserito già diversi reclami, chiamato per settimane ma mai ricevuto neanche una chiamata con lo scopo di risolvere in qualche modo.
Saluti
