Raffaella
06 Gennaio 2020
Buongiorno. A gennaio 2019 ho cambiato operatore telefonico affidandomi a Vodafone. Il contratto è stato fatto on line/ telefonico e mi hanno recapitato la sim a casa. Mi sono accorta da subito che la sim riportava un numero errato e quindi ho chiamato il callo center 190 e mi hanno rispedito una nuova sim e mi hanno detto di cestinare l" altra. Purtroppo è da tale data che ricevo un doppio addebito sul c/c bancario ( 9.99 euro x 2 ). Purtroppo mi sono accorta solo oggi e ho chiamato il callo center oggi e mi hanno detto che hanno bloccato l' addebito errato ma per il retroattivo non ho diritto ad alcun rimborso. Chiedo a voi se ho ragione di pretenderlo. Grazie.
Raffaella Mourglia
Tel 3471590190
