Giulia
07 Febbraio 2020
buongiorno, a giugno del 2018 ho acquistato, c/o un negozio vodafone, uno smarphone con pagamento rateizzato. nel dicembre 2019 ho cambiato operatore avendo, ahimè,dimenticato che ero "legata" a Vodafone. mi è arrivata una fattura con una penale di 245,90 euro per recesso anticipato. ho chiamato vodafone spiegando il disguido e confermando la volontà di continuare il pagamento a rate, o in rata unica del debito residuo, ma senza quel salasso di penale. ovviamente mi hanno risposto di no. come posso fare? possono applicare una penale così alta? grazie.
