Reclamo N° 113027

Sandro
13 Agosto 2018
Buongiorno , a seguito dell ennesima modifica contrattuale , mi sono deciso di recidere dal contratto come mio diritto nel caso non fossi d'accordo , e tutto e andato come dovuto , solo che dopo un mese mi e' arrivata una fattura di spese per chiusura contratto. Dopo svariate telefonate , hanno riconosciuto che il diritto di recesso non doveva essere fatturato , ma mi fanno pagare il residuo dei 48 mesi del modem .(110 euro) Su questo sarei dáccordo se avessi da poco fatto il contratto e non ho rispettato i termini , ma dato che sono quasi dieci anni che ho questa linea con la sua Vodafone station , non capisco perche me la fanno pagare . La risposta e stata che , visto che la vecchia si era rotta e un loro tecnico l'ha sostituita con una di ultima generazione , era sottointeso che avrei dovuto pagare di nuovo questa locazione . Volevo sapere se questo e corretto e soprattutto se si tratta di locazione , io posso restituire il modem ( che non mi serve piu perche ho il nuovo ) e chiudere questa pratica con solo la spesa dell'abbonamento fino al momento dell'utilizzo . In attesa di un vostro commento ringrazio anticipatamente. Sandro
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