Reclamo N° 126748

Giacomo
28 Ottobre 2018
Buongiorno. circa un anno e mezzo fa ho stipulato un contratto Vodafone iper fibra fino a 50 mega. il contratto prevede: - 25 euro per 12 rinnovi di 4 settimane, poi 29 euro - 4 euro per 48 rinnovi di 4 settimane e 1 euro per 48 rinnovi per nuova linea. - Nel contratto viene specificato che tutti i costi sono da considerarsi IVA inclusa. l'ultima fattura che ho ricevuto si riferisce al periodo "09 agosto 2018 - 08 ottobre 2018". Importo: 84,01€, così suddiviso: - rete fissa: 60,66€ - contributi per attivazione rete fissa: 8,20€ - iva: 15,15€ Pertanto il costo mi sembra molto più alto rispetto a quanto annunciato al momento della sottoscrizione dell'offerta. Inoltre i costi di recesso sono estremamente elevati: -Una permanenza contrattuale minima di 24 rinnovi da 4 settimane e un corrispettivo, in caso di recesso anticipato, di 45 euro; -Un contributo di disattivazione di 35 euro nel caso di migrazione verso altro operatore, 70 euro nel caso di cessazione della linea ADSL e 60 euro nel caso di cessazione della linea Fibra. - restituzione della Vodafone Station Revolution e: in ogni caso di mancata restituzione sarà addebitato un contributo di 50 euro commisurato al valore della stessa. Considerando i costi estremamente elevati, più elevati di quanto presentato al momento dell'offerta, vorrei chiudere il contratto o pagare quanto mi era stato comunicato, cioè 29 euro per 4 settimane tutto compreso (dal 12 rinnovo in poi). Grazie Giacomo
Condividi su:

Hai un problema con Vodafone da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questo reclamo è per: Vodafone

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239