Reclamo N° 126748
Giacomo
28 Ottobre 2018
Buongiorno. circa un anno e mezzo fa ho stipulato un contratto Vodafone iper fibra fino a 50 mega. il contratto prevede:
- 25 euro per 12 rinnovi di 4 settimane, poi 29 euro
- 4 euro per 48 rinnovi di 4 settimane e 1 euro per
48 rinnovi per nuova linea.
- Nel contratto viene specificato che tutti i costi sono da considerarsi IVA inclusa.
l'ultima fattura che ho ricevuto si riferisce al periodo "09 agosto 2018 - 08 ottobre 2018". Importo: 84,01€, così suddiviso:
- rete fissa: 60,66€
- contributi per attivazione rete fissa: 8,20€
- iva: 15,15€
Pertanto il costo mi sembra molto più alto rispetto a quanto annunciato al momento della sottoscrizione dell'offerta. Inoltre i costi di recesso sono estremamente elevati:
-Una permanenza contrattuale minima di 24 rinnovi da 4 settimane e un corrispettivo, in caso di recesso anticipato, di 45 euro;
-Un contributo di disattivazione di 35 euro nel caso di migrazione verso altro operatore, 70 euro nel caso di cessazione della linea ADSL e 60 euro nel caso di cessazione della linea Fibra.
- restituzione della Vodafone Station Revolution e:
in ogni caso di mancata restituzione sarà addebitato un contributo di 50 euro commisurato al valore della stessa.
Considerando i costi estremamente elevati, più elevati di quanto presentato al momento dell'offerta, vorrei chiudere il contratto o pagare quanto mi era stato comunicato, cioè 29 euro per 4 settimane tutto compreso (dal 12 rinnovo in poi).
Grazie
Giacomo
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