Laura
17 Ottobre 2019
Buongiorno, dalla mia ultima fattura Vodafone ho scoperto che da luglio 2019 sulle vecchie schede SIM dati non più utilizzate viene fatturato un abbonamento internet mai sottoscritto, al costo di 8,20 + iva a bimestre. L'operatore mi ha spiegato che questa novità è stata segnalata nella sezione informazioni della precedente fattura (e non come fanno di solito con uno o più sms). L'unico modo per non pagare più è chiedere il recesso della SIM, procedura tutt'altro che semplice e non gratuita (costo raccomandata o 10 euro in negozio) e che richiede 30 giorni di tempo.
La mia domanda è: possono fare pagare un abbonamento non sottoscritto? Possono comunicarlo nelle info della fattura senza che il cliente possa scegliere un piano d'abbonamento o il recesso? E' solo un'azienda poco seria o una truffa? Grazie.
