Buongiorno, io alcuni giorni fa ho chiesto lo spostamento della linea internet per cambio di indirizzo, mi hanno comunicato che avverrà il 17 febbraio. Fin qui tutto bene. Alla mia linea internet era collegata anche la mia linea mobile e, avendo la giga family, anche un altro numero. Per entrambi i numeri c'erano 100 giga a disposizione. Dopo aver concordato il cambio di indirizzo, senza che mi venisse comunicato nulla al momento del contratto, mi hanno disattivato la giga family, e su entrambi i numeri mobili Mi sono ritrovato senza i 100 giga internet. Il problema è che su uno dei due numeri la promozione base prevede un solo giga, e ora mi trovo a dover stare un mese senza internet. Mi hanno comunicato che riattiveranno la promozione al momento della riattivazione sul nuovo indirizzo, ma quindi per questo mese rimarrò senza Internet su una SIM per la quale pago la bellezza di 13€ mensili. Dato che al giorno d'oggi con lo smartphone le persone lavorano, questo disagio per me è enorme, a maggior ragione perché non mi era stato comunicato da nessuno fino a quando non sono andato a chiedere in negozio. Vorrei sapere se posso fare qualcosa per ricevere un rimborso per l'enorme disagio che mi è stato creato. Vi ringrazio per la disponibilità