Reclamo N° 114151

BUONGIORNO, MI CHIAMO PIRRITANO ANGELA CODICE CLIENTE 1.28926643 0110600565 IN DATA 12 GIUGNO 2018 HO INVIATO TRAMITE RACCOMANDATA CON RICEVUTA DI RITORNO DISDETTA ALLA MIA LINEA TELEFONICA VODAFONE 0110600565. MI È RITORNATA LA RICEVUTA DI RITORNO CON TIMBRO VODAFONE E FIRMA INCARICATO IN DATA 15 GIUGNO 2018. DOCUMENTO IN MIO POSSESSO. IN DATA 18 AGOSTO 2018 HO CONTATTATO IL SERVIZIO 190 PER SAPERE SE IL RECESSO ERA ATTIVO , MA COME MI RISPOSTA MI E' STATO RISPOSTO CHE NON RISULTAVA NULLA. INOLTRE MI E' ARRIVATA UN ALTRA VOSTRA BOLLETTA DA PAGARE PER UN PERIODO A CUI NON SONO PIU' ALLACCIATO A VOI. LA MIA DECISIONE DI RECEDERE AL CONTRATTO CON VODAFONE E' STATA DETERMINATA DAL DISSERVIZIO CHE MI E' STATO PROCURATO IN TUTTI QUESTI ANNI PER MANCANZA DI GIUSTA QUALITA' . CONFERMATA ANCHE DA VODAFONE CHE' MI HA CONCESSO UNO SCONTO SULLA BOLLETTA. VENNI CONTATTATA DA UNA OPERATRICE TELEFONICA VODAFONE CHE MI HA PROPOSTO LA VODAFONE STATION REVOLUTION CHE DOVEVA RISOLVERE IL MIO PROBLEMA DI CONNESSIONE LENTA. ABBIAMO VALUTATO OLTRE PURTROPPO I 15 GIORNI....MA PURTROPPO PER ME E' STATA UNA FREGATURA CHE MI E' COSTATA UN AUMENTO SULLA MIA BOLLETTA TELEFONICA VODAFONE. CHIEDO PERTANTO LA RECISSIONE DEL CONTRATTO DALLA DATA DEL 15 GIUGNO 2018 DATA IN CUI E' STATA RITIRATA DAL VOSTRO INCARICATO COME RISULTA DALLA RICEVUTA DI RITORNO IN MIO POSSESSO E CHE VI ALLEGO. RIPETO VOGLIO LA DARE DISDETTA AL CONTRATTO VODAFONE CASA LÍNEA E ADSL SENZA COSTI AGGIUNTIVI DI VODAFONE STATION PERCHE' HO SEGNALATO PIU' VOLTE CHE IL SERVIZIO EROGATO ERA SCADENTE. LA VODAFONE STATION REVOLUTION E' GIA' STATA CONSEGNATA PRESSO MD VIAGGI STRADA TORINO 12A 10043 ORBASSANO TORINO IN DATA 29 GIUGNO 2018. IN DATA 19 AGOSTO E 21 AGOSTO 2018 .HO GIÀ PARLATO DUE VOLTE CON L'OPERATORE 190 IN ATTESA SEMPRE DI ESSERE MESSO IN CONTATTO CON UN OPERATORE PER LA DISDETTA TELEFONICA COME AZIONE AGGIUNTIVA. NIENTE. HO MANDATO LA DISDETTA SUL SITO VODAFONE NELLA MIO ACCOUNT. MA NON C'È STATO NULLA! MI COMINCIO A INSOSPETTIRE...... DEVO PENSARE A MALE? CORDIALITA' PIRRITANO ANGELA N CLIENTE 1.28926643 0110600565 3459472722