Giovanni
29 Agosto 2019
Buongiorno, scusate per il disturbo. Dopo numerose rimodulazioni da parte di vodafone ieri ho deciso di cambiare operatore.
Oggi ricevo un sms dove mi è stato detto che la mia tariffa non poteva essere rinnovata perchè il mio credito è in negativo di 1,35€, allora ho chiesto al 190 di poter utilizare il credito che mi rimaneva come traffico a consumo, la risposta che è stata data è stata che per usufruire della mia offerta dovevo effetuare una ricarica di 5€ e che non era possibile "sbloccare" la cifra acantonata per il rinnovo dell'offerta...
Adesso mi ritrovo che non posso utilizzare la mia offerta e avendo perso 10€ ...
Questi 10€ mi pesa darli in beneficienza a Vodafone.. Riuscite ad aiutarmi? .
Vi ringrazio in anticipo.
Distinti saluti.
-Giovanni
