Livia
11 Ottobre 2018
Buongiorno, sono stata vittima di un raggiro da parte di un vodafone store in Rapallo in corso italia. A metà agosto dopo aver chiesto un cambio piano mi hanno "obbligato" senza che io potessi rendermi conto ad aderire alla offerta meno vantaggiosa addebitandomi un costo aggiuntivo della TV, mi hanno fatto pagare una penale senza avvertirmi e mi hanno passato due telefoni dati come omaggio scoprendo poi in fattura che avevo firmato il pagamento rateale ( totale 300 euro). Tutta l'operazione mi è costata 400 euro. Sono riuscita a farmi rimborsare la penale dal 190, la TV dal negozio, con parziale ammissione di colpa ( a suon di urla) ma i telefoni no. Me li devo tenere. Ho scritto alla direzione vodafone per segnalare i delinquenti che popolano il negozio. Mi hanno contattato per dirmi che avevo ragione e nell'arco di due giorni mi avrebbero chiamato per sistemare tutto. Sono spariti nel nulla. E' ignobile che le persone possano essere truffate e non disporre della minima arma per punire i ladri e recuperare integralmente quanto perso. Per non parlare del tempo buttato via.
