Buongiorno, vi contatto in merito al fatto che ho fatto un contratto Vodafone internet a casa circa 6 mesi fa inizialmente ho dovuto pagare una caparra di 50€ più la bolletta telefonica per il modem in quanto hanno insistito che lo cambiassi per motivi di linea. Dalla seconda bolletta ho iniziato a pagare 70€ perché avevo cambiato l'operatore telefonico al cellulare e quindi l'offerta era decaduta. Ovviamente tutto ciò al telefono mentre facevo il contratto non mi è stato detto. Tra sollecitazioni e quant'altro, ho deciso di cambiare operatore (tiscali) il quale mi ha assicurato che nonostante la recessione del contratto prima dei due anni non si paga né il costo del modem( che è stato spedito e restituito) né la penale ma solo la restante bolletta in quanto dal febbraio 2019 e' entrata in vigore una legge sul mercato libero che svincola l'utente . Morale mi è arrivata da Vodafone una bolletta di 378€ di cui 250 per il pagamento del modem da me restituitogli prima dell'arrivo della codesta bolletta. Adesso vorrei sapere da voi come mi devo comportare e se questi soldi gli sono dovuti. Mi sento truffata e presa in giro! Cordiali saluti Raffaella