Enrico
22 Gennaio 2020
Chiesto passaggio per linea fissa da Telecom a Vodafone il 2 dicembre. Da contratto doveva essere completato entro il 24 dicembre. Segnalato problema il 27 dicembre. Intervenuto tecnico dopo almeno 15 solleciti il 14 gennaio rilevando un errore di allacciamento a centralina sbagliata. Garantita la soluzione entro 3 giorni lavorativi. Ulteriore sollecito mi avvertono che la pratica precedente è stata chiusa e ne è stata aperta una nuova per cui i termini di 3 giorni ripartono da zero. Passati ulteriori 3 giorni senza nessuna comunicazione a nuovo sollecito mi rispondono di aspettare altri 3 giorni per avere un appuntamento con il tecnico. Sono un medico e da un mese sono senza telefono fisso nè internet e abito in zona dove il cellulare non funziona perfettamente. Se i pazienti non riescono a contattarmi perché cellulare non raggiungibile chi paga a me e a loro i danni ?
