Alessandra
21 Luglio 2018
Ero cliente 3 e la Vodafone mi propose di cambiare operatore con un contratto che prevede 1000 minuti e 20 Gb ad alta velocità con un costo di 7€ al mese. Trovando conveniente la proposta ho accettato e sono passata a Vodafone. Ora, a distanza di 2 mesi circa la Vodafone mi comunica che mi aumentano arbitrariamente i minuti di chiamate previsti, che da 1000 divertano illimitati e di conseguenza mi addebiteranno 1,99€ in più al mese. Ho come unica alternativa cambiare operatore senza penali. Non mi sembra affatto corretto dover pagare ora 9€ per avere un servizio non richiesto in aggiunta. Ero passata a Vodafone perché volevo pagare 7€, non 9€!!!
