Reclamo N° 116522
Margherita
31 Agosto 2018
Hanno applicato un aumento e sulla fattura precedente dicevano che se non avessi voluto aderire, avrei potuto mandare una pec con scritto che volevo retrocedere dal contratto con passaggio da abbonamento a ricaricabile senza penali. Io sto acquistando da loro un cellulare al costo di € 10,00 mese per 30 mesi. Prima di fare questo passaggio ho parlato con diversi operatori che mi hanno confermato che la mia mail andava bene e che non avrei avuto penali.
L'altro giorno mi è arrivata fattura di € 760,74
Grazie
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