Isabella
26 Settembre 2018
Ho aperto a Vodafone 3 chiamare per disservizio in tre mesi (giugno-luglio-agosto).
Dal 3 settembre sono senza linea telefonica nè dati e non risolvono il problema. Continuano a passare la competenza da Vodafone a Telecom (Telecom/TIM ha approfittato del problema per chiamarmi 3/4 volte giorno e propormi di passare con loro).
Ho aperto un reclamo ufficiale a Vodafone denunciando l'accaduto in data 18/09 senza alcun risultato.
Oggi chiamo e mi dicono che la pratica è in lavorazione e devo attendere.
Oltrettutto per disdire mi chiedono anche € 99,00 (48,00 spese di attivazione, 41,00 spese di disdetta).
Aiutatemi voi perchè io non so più come fare.
