Sergio
19 Gennaio 2020
Ho comprato a rate un Samsung A50 in negozio Vodafone ad Orio center di Orio al Serio.
Avendo acquistato la kasko, ho inviato al centro assistenza covercare di Legnano per la riparazione.
Il problema che non trovo più la fattura/scontrino senza tale documento il centro non mi ripara il telefono. Ho chiesto al negozio copia fattura ma non riesce a darmene una poiché negli archivi digitali hanno documenti fino a luglio del 2019 ed io avendolo acquistato a giugno non c'è più traccia. Ho chiamato il 190 il quale mi ha dato copia fattura ultime rate pagate del telefono dove si evince che io sto pagando il telefono in questione.Ho inviato copia di questo documento al centro assistenza ma niente da fare senza fattura acquistato non riparano.
Mi sembra assurdo che non si possa avere copia fattura da una Vodafone,penso che la contabilità debba avere traccia per più anni dei documenti contabili dei loro clienti.
