Andrea maria
08 Ottobre 2018
Ho effettuato il recesso anticipato per variazione contrattuale ad agosto 2018, ho mandato una raccomanda a vodafone il 24/08/2018, la ricevuta della raccomandata è datata 30/08/2018.
Il giorno 5/9/2018 effettuo la portabilità, e la Vodafone mi addebita 375€ di penale ILLECITA, dato che per legge e per i termini che ho rispettato NON erano tenuti a levarmi quei soldi dalla carta di credito. La motivazione loro è stata che hanno lavorato la mia pratica il 6 Settembre a portabilità già eseguita, ma la mia lettera di recesso l'hanno ricevuta il 30 Agosto. Potete Aiutarmi?
