Reclamo N° 108924

Giuseppe
19 Luglio 2018
Ho fatto un contratto con Vodafone che è Iperfibra Plus, che loro mi assicuravano che con l'installazione di questa Fibra avrei navigato a 1 giga al secondo o giù di lì. Invece io non riesco a navigare a più di 50 mb al secondo in upload e ancor meno in download. Ho reclamato a Vodafone questo disservizio e mi dicono che questo dipende dai dispositivi che utilizzo, un PC di circa 5 anni, che mi dicono che ha una scheda madre che può supportare fino a 300 mb e quindi non è colpa loro, ma io pago per un servizio che non ho, perchè loro primadi farmi sottoscrivere il contratto non mi avvertivano di comprarmi prima un PC di ultima generazione per navigare a 1 giga al secondo? Mi spetterebbe uno sconto credo sull'abbonamento, credo, visto che non ho la fibra. Ma nemmeno con il mio cellulare, un Samsung galaxy S9 riesco a raggiungere i 200 mb al secondo, arrivo a 150 circa. come mi devo comportare? Grazie. Distinti Saluti Giuseppe Milanese
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