Steluta
20 Novembre 2018
Ho fatto un contratto con Vodafone il 6 ottobre 2018 per 200 gb con un costo mensile di 24,90€ , prevedeva anche esistenza di un sim per situazioni in qual e mancava Internet - mai ricevuta. Il 25 ottobre il tecnico ha fatto il collegamento e fino l' 11 novembre niente Internet. In tutto questo tempo ho parlato con più di 35 operatori e ho fatto più di 8 ore di chiamate. Ho fatto la denuncia tramite Altroconsumo, nessuna risposta. Finalmente Internet in casa un altra sorpresa, non c'è la velocità per quale avevo firmato il contratto. Dopo telefonate, messaggi, oggi mi contattano e mi dicono che hanno cambiato il contratto perché non possono offrire quello per quale ho firmato. Ma si può fare una cosa simile? Io non lo so cosa fare. Riuscite a dirmi qualcosa?
