Carla
02 Luglio 2018
Ho fatto un rientro in Telecom da Vodafone perché erano variate le condizioni contrattuali e mi avevano praticato un aumento per me non accettabile. Mi hanno addebitato 266,00 euro sul conto per spese di recesso anticipato. Cifra ingiustificabile. Inoltre mi preme sottolineare che la Telecom mi aveva garantito che per il rientro non avrei avuto costi. Credo che siamo ai limiti della legalità . Oltre che subire ogni giorno una pressione invasiva da parte di tutti gli operatori , le informazioni che forniscono i call center sono spesso false ed è inaccettabile che aziende come Telecom e Vodafone usino modalità così infime per accaparrarsi clienti. Sono indignata credo si tratti di una questione di principio non si può tollerare un simile modo di operare. Penso di essere una persona con capacità critiche eppure non è la prima volta che incappò in problemi di questo tipo. Sono convinta che sia una prassi e che come me ci siano una schiera di consumatori che hanno subito cose simili.
