Ho gia' avviato una pratica di conciliazione contro Vodafone per mancato rispetto degli accordi contrattuali verbali. Dovendo in futuro scegliere un altro gestore, causa anche altre simili negative esperienze con TRE e TIM chiedo come si possono obbligare i gestori telefonici in Italia a rispettare le seguenti normative commerciali valide universalmente: 1-contratto SCRITTO, ben leggibile, con TUTTI i dettagli tariffari promessi verbalmente o su depliants, con copia di tutte le FIRME apposte su tablet, senza possibilita' di lettura. I gestori telefonici invece omettono quanto sopra. 2 -recapito del gestore via mail o fax, non tramite call center, per reclami e contestazioni in forma SCRITTA. I gestori telefonici invece NON danno queste possibilita'. 3-come obbligare i gestori telefonici a RISPONDERE alle contestazioni. I gestori telefonici, invece non rispondono nemmeno alle raccomandate RR. Mi sembra che in italia sia in atto, ad opera dei gestori telefonici, una gigantesca truffa a danno degli utenti e col tacito consenso delle istituzioni. Vorrei segnalarlo personalmente al vs. presidente Carlo Gianfelici