Barbara
08 Novembre 2018
Ho inviato richiesta scritta di disdetta della linea telefonica, in data 03/10 sono stata contattata telefonicamente, l'operatore mi ha proposto uno sconto mensile e mi ha detto che la mia richiesta di disdetta rimaneva in standby fino a metà novembre, quando avrei dovuto solo chiamare il 190 per riattivare la richiesta di disdetta. Oggi chiamo per la disdetta che doveva partire il 16 novembre e mi dicono che è stato solo accettato un cambio di condizioni e che per la disdetta devo inviare di nuovo raccomandata e aspettare ancora i soliti 30 gg. Sono arrabbiata anche perché la mia bolletta da € 57 è passata ad €85.
