Reclamo N° 174522
Reclamo N° 174522
Giovanni andrea
10 Gennaio 2020
ho ricevuto una bolletta di vodafone il 03/09/2019 dell'importo di euro 4,04 riferita periodo di fatturazione 10 /12/2010 08/08/2019 di una scheda internet che avevo disdetto ... questa comunicazione l'ho ricevuta via posta ad un indirizzo dove io non risiedo più da 7 anni.
Dopo aver chiamato l'operatore vodafone mi dice che ho disdetto quella promozione ma non la schede che scopro essere 2 .
mi faccio inviare dall'operatore gli estremi per la disdetta delle stesse e pago questo importo, da premettere che la disdetta l'ho fatta il giorno stesso tramite PEC.
Dopo un mese mi arriva (sempre ad un indirizzo non mio)un altra bolletta di 10 euro sempre riferita alle 2 schede ,dopo aver cercato di parlare con un operatore mi sono recato in un negozio vodafone che chiamando loro la vodafone vengo a sapere che per loro la PEC che ho mandato non è valida perché non c'è il documento allegato ,allora nella stessa giornata invio un altra PEC con il documento ,
A questo punto mi arriva una terza bolletta allora mi reco di nuovo in un negozio vodafone e mi dice che ora sono state disattivate e arriviamo a dicembre ,qualche giorno fa mi arriva tramite mail un sollecito di pagamento per le 2 fatture anche se non ero per niente d'accordo le pago tramite il sito vodafone sperando che la truffa sia finita ed invece mandano una lettera di sollecito cartacea al mio vecchio indirizzo, premetto che nel vecchio indirizzo vivono i miei genitori ecco come riesco a sapere delle fatture ) oggi chiamo l'agenzia recupero crediti di vodafone e risultano ancora insolute le 2 fatture (ma possono in autonomia riattivarmi le schede che ovviamente io non ho più da circa 20 anni farmi pagare e sopratutto inviare comunicazioni dove io non vivo più da 7 anni in barba alla privacy?
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