Reclamo N° 175990
Reclamo N° 175990
Vincenzo
24 Gennaio 2020
ho un regolare contratto di fornitura di linea adsl e telefono con la vodafone, qualche settimana fa dopo aver avuto dei dibatitti con un dipendente di un centro vadofone vicino il luogo in cui abito,tutto d'un tratto non mi è stato più possibile accedere ad internet. Niente più linea, niente più telefono. Contatto quindi Vodafone per esplicitare il disagio, la loro risposta? "è capitato un errore tecnico sulla sua fornitura". Al chè smettono di rispondere alle mie chiamate bloccando immediatamente. Chiamando con altri numeri sono riuscito ad ottenere qualche informazione in più, ma niente di che, nascondono la polvere sotto il tappeto e non sono riusciti in 3 settimane a ripristinare la linea e il suo funzionamento.
Non conosco la causa del problema. Non mi danno informazioni valide o scadenze a cui realmente si attengono e, ovviamente, sono senza servizi da più di 3 settimane. Da consumatore vorrei che ci fosse qualcuno che possa tutelarci contro queste ingiustizie delle grandi compagnie.
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