Reclamo N° 175233

Reclamo N° 175233

Emilie
17 Gennaio 2020
I canceled my Vodafone plan after the first month because of a series of problems that Vodafone created and was unable to resolve. I never had consistent internet acess during this time because of these errors. when i canceled, Vodafone issued a bill for 355 Euro as a penalty for cancelling. I asked how I could contest this bill and followed the steps described to me by Vodafone. I sent three certified letters to Vodafone and never got a reply. I continue to receive a daily bombardment of emails, phone calls, texts, and occasional letters putting pressure on me to pay this bill that I have contested and which is now accumilating additional fees and interest. Ho annullato il mio piano Vodafone dopo il primo mese a causa di una serie di problemi che Vodafone ha creato e che non è stato in grado di risolvere. Non ho mai avuto un costante accesso a Internet durante questo periodo a causa di questi errori. quando ho annullato, Vodafone ha emesso una fattura di 355 Euro a titolo di penalità per la cancellazione. Ho chiesto come potevo contestare questo disegno di legge e ho seguito i passaggi descritti da Vodafone. Ho inviato tre lettere certificate a Vodafone e non ho mai avuto risposta. Continuo a ricevere quotidianamente un bombardamento di e-mail, telefonate, messaggi e lettere occasionali che mi spingono a pagare il conto che ho contestato e che ora sta accumulando costi e interessi aggiuntivi.
Condividi su:

Hai un problema con Vodafone da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questa segnalazione riguarda Vodafone

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239