Il sottoscritto Ivano Righi chiede spiegazioni per un telefono linea fissa Vodafone intestato a mia moglie Franca Santandrea con addebito al suo c/c, per pagare meno potevo fare telefonate solo a numeri fissi . Siccome lo usavamo poco 2 anni fa abbiamo pensato di dare disdetta con raccomandata A/R. Mi è arrivata una telefonata da una persona di Vodafone che voleva sapere il perchè non volevo più il fisso e parlando mi è venuto incontro con uno sconto. Ho accettato e la linea ha continuato a funzionare senza interruzione. Poi un anno fa in negozio da Vodafone mi hanno proposto internet al computer e e telefono fisso a un prezzo che mi andava bene, visto che uso il computer con chiavetta.Quando il tecnico è venuto a fare il collegamento ha trovato che non arriva nessun segnale di internet, allora ho restituito tutto il materiale ho continuato cosi. Poi un giorno circa Marzo o Aprile 2019 ho telefonato al 190 lamentandomi delle spese e la persona che parlava con me mi ha proposto pagando € 24,50 bimestre. Ho accattato. A Novembre 2019 mi è arrivata una fattura di € 40,41.Perchè.Allora ho deciso di dare disdetta al telefono fisso. Le fatture arrivavano per cartaceo.Possono cambiare senza avviso? Pochi giorni fa visto il c/c ho trovato un addebito prelevato da Vodafone di € 61,31 il 02/01/2020 senza nessun avviso senza nessuna spiegazione, senza fattura. Al 190 mi hanno detto che ci sono € 31 per la disdetta anticipata del contratto e l'altra cifra non ben spiegata. Come è possibile che ho un contratto dal 15/11/2014? Come posso sapere cosa sono queste spese? Al 190 parlo solo con l'operatore che si occupa della telefonia mobile e non riesco a parlare con quello della telefonia fissa.E se ho pagato qualcosa in più come posso riceverli indietro? Inoltre mi devono ancora restituire la differenza delle fatture dei 28 giorni sia per il fisso che per il mobile. Se mi potete aiutare a capire. Vi ringrazio cordiali saluti Ivano Righi.