Chiar
06 Dicembre 2019
In data 1 ottobre us ho ricevuto un sms da Vodafone (avevo attiva una offerta per il costo di 9.99 euro/mese) con cui mi si diceva che avevano provato a contattarmi per un’offerta. In data 3 ottobre ho ricevuto un sms che diceva di rispondere chiamami al sms (cosa che non ho mai fatto) e successivamente un sms che diceva che avevo attivato un’altra offerta al costo di 16 euro il primo mese (che mi hanno addebitato il 3 ottobre nonostante mi abbiamo addebitato anche i 9.99 della offerta precedente) e successivamente 15 euro/mese. Ho provato ieri a chiamare il servizio clienti ed un operatore straniero mi ha detto che queste offerte possono essere attivate personalmente da app (cosa che non ho fatto) o rispondendo ad operatori (cosa che non ho fatto). Credo di essere stata frodata. Potete aiutarmi? Grazie.
