Reclamo N° 130626
Paola
26 Novembre 2018
In data 14/08/2018 ho fatto completato la disdetta del contratto telefonico super fibra family plus, per via delle modifiche contrattuali. il contratto era stato stipulato a marzo 2016. A settembre mi è arrivata la fattura con il saldo da pagare e ho pagato. Ora il 14/11/2018 mi arriva una fattura di 8 euro per add. disattiv. antic.. Ho chiamato per chiedere delucidazioni e mi hanno risposto che per 48 mesi dall'inizio del contratto paghero' questo importo per costo di disattivazione. Come è possibile nelle condizioni contrattuali questo no era previsto.
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