In data 16/10/2019 ho trasferito n. 3 sim ricaricabili "Zero Red M" da Vodafone a Tim; Vodafone con l'emissione dell'ultima fattura del 6/11/2019 ha aumentato il costo fisso singolo di tariffa da € 64 a € 94 ed ha inserito tra i costi variabili la voce "Conguaglio corrispettivo telefono" € 125 per ciascuno dei n. 2 cellulari acquistati ad inizio contratto con fattura rateizzata che riportava il costo di listino uguale al costo scontato. Entro i 45 gg e precisamente il 25/11/2019 ho inviato una Pec a Vodafone lamentandola ricezione di fattura errata allegandone copia con indicazioni nella stessa delle voci errate e non dovute; ho provveduto al riepilogo di quanto non dovuto chiedendo sia la nota di credito sia il numero di c/c dove pagare il dovuto. Il 28/12/2019 ricevo una pec da Selecta che per conto di Vodafone sollecita il pagamento della fattura del 6/11/19 scaduta il 26/11/2019 senza fare alcun riferimento alla mia contestazione. Rispondo a Selecta con mia Pec del 30/12/2019 informando della contestazione della fattura e reinoltrando la pec a suo tempo inviata a Vodafone. Lo stesso 30/12/2019 Selecta con sua Pec mi comunica che ha preso in carico la richiesta. Segue una chiamata al mio cell. da Selecta che spiega che devo pagare interamente la fattura e che è corretta ma io chiedo una risposta scritta alla mia contestazione dopodiché con pec del 11/01/2020 Selecta invia un nuovo sollecito di pagamento dell'intera fattura senza fare riferimento alla mia pec di contestazione. Tutto ciò premesso, secondo i miei conteggi devo pagare la fattura per l'importo di € 284,51 anziché come addebitato € 699,30. La mia richiesta è su come devo comportarmi. Grazie per un vostro aiuto. Ermanno Panicucci