Reclamo N° 166774

Reclamo N° 166774

Pietro
17 Ottobre 2019
in data 25 gennaio 2016 ho chiesto e ottenuto da Vodafone l’attivazione di una SIM dati n. 3454482634 valida per 1 anno in base alla promozione “RELAX INTERNET 1 ANNO 4G”. Al termine dell’anno la fornitura dati si è concluso e la SIM è stata distrutta. Mi era stato chiaramente detto che non sarebbe stato necessario fare alcuna comunicazione al termine dell’anno in quanto la promozione si estingueva automaticamente. In data 7 luglio 2019 Vodafone mi ha mandato un fattura di Euro 1,5 e il 27 settembre 2019 una fattura di Euro 10, entrambe a fronte del suddetto contratto, a quanto pare ancora in essere, direi resuscitato. In data 9 ottobre u.s. ho mandato a Vodafone una PEC con richiesta di disdetta immediata della SIM, come suggeritomi da un loro operatore del servizio clienti il quale mi ha spiegato che Vodafone ha deciso questa estate di trasformare tutte le vecchie SIM basate su promozioni simili alla mia in SIM ricaricabili con addebito mensile di un canone fisso, credo 4 Euro + IVA. Le suddette fatture sono già state addebitate sulla mia carta di credito.
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