Reclamo N° 127911

Felicina
05 Novembre 2018
Intorno al 20 di settembre abbiamo ricevuto una chiamata da Vodafone che ci comunicava che ci sarebbero stati dei forti aumenti sulla linea fissa. Le opzioni che avevamo erano due: recedere gratuitamente senza pagare nessun costo di attivazione o restare con loro. Noi abbiamo deciso di recedere e siamo stati messi in contatto con l'ufficio consumatori, che a loro volta ci hanno messo in contatto con la Tim (nostro attuale gestore della rete fissa). La richiesta di passaggio da una rete all'altra è avvenuta il 22/09/18. Oggi ci è arrivata la fattura di Vodafone nella quale ci vengono ricaricati anche i costi di recessione, che sono già stati pagati perché avevamo l'addebito automatico sul conto corrente
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