Reclamo N° 117136

Marco
04 Settembre 2018
La Vodafone, al fine di aggirare gli effetti della delibera AGCOM nr. 121/17/CONS del mese di marzo 2017, con la quale è stata vietata la fatturazione del traffico a 28 gg e la conseguente restituzione delle somme illegittimamente fatturate, sta applicando una serie di aumenti sul contratto di linea fissa, a causa di immotivate e pretestuose ”mutate condizioni di mercato”, contravvenendo in maniera esplicita a quanto stabilito dalla menzionata Autorità. Ho provato ad avviare una portabilità con altro operatore ma sono stato costretto a stopparla poiché ho un vincolo contrattuale che mi costringe a rimanere loro cliente ancora per diversi mesi, al fine di non incorrere nella beffa di penali di uscita (mascherate come "costi di attivazione"). Come posso procedere? Ringrazio anticipatamente Marco
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