Claudia
27 Novembre 2019
Mio padre, persona anziana, è stato convinto a sottoscrivere un offerta Vodafone per rete fissa, mobile ed un certo numero di altri servizi tipo una videocamera con funzione di antifurto, o un abbonamento a qualche pay tv.
Servizi dei quali ovviamente non aveva alcun bisogno tanto che le apparecchiature arrivate non sono neanche state disimballate.
Ha poi esercitato recesso dopo pochi mesi spaventato dal lievitare delle bollette. Dopo il recesso continuano ad arrivare fatture (una anche di 600 euro) delle quali non si riesce a capire la natura.Immaginiamo che abbia a che fare con il fatto che l'offerta era per 30 mesi e che ci siano penali da pagare ma vorremmo capire come fare a far cessare questa emorragia, al limite anche tornando (obtorto collo) dall'operatore in questione.
La cosa che fa rabbia è che non riesco a contattare qualcuno in Vodafone che spieghi il perchè di tali addebiti e mi consigli sul da farsi.
